Cartes et GABs

Nos mesures de sécurité sont constamment actualisées et améliorées pour protéger l’activité de vos cartes bancaires.

Vous avez aussi des mesures à prendre

Conservez une liste de vos cartes en lieu sûr: Tenez une liste des numéros de vos cartes et conservez-les en lieu sûr. Veillez à avoir, à portée de main, le numéro de téléphone du centre d’appel de la Centrale de Cartes de la MCB afin de pouvoir rapporter immédiatement toute disparition.

Endossez votre carte: Dès reception d’une carte, endossez-la en signant sur le bandeau de signature.

Sécurisez votre code: Lorsque vous recevez votre code (PIN) par courrier, mémorisez-le et détruisez le document. Si vous constatez, à la réception du courier contenant votre code que celui-ci n’est pas intact, veuillez le rapporter immédiatement. Si vous changez le code qui vous a été attribué, choisissez-en un qui ne vous soit pas de façon évidente associé ou facile à deviner. Si vous souhaitez conserver une trace de votre code, assurez-vous de le faire sous une forme déguisée, séparément de la carte.

Faites attention lorsque vous utilisez les GABs: Lorsque vous utilisez un GAB, prenez toujours soin de protéger le clavier des regards indiscrets en faisant écran de vos mains ou de votre corps lorsque vous entrez votre code. Une fois votre transaction complétée, veillez à bien emporter votre argent et votre carte. Evitez d’utiliser un GAB à des heures insolites, d’autant plus si vous êtes seul.

Précautions de voyage: Si possible, tenez-nous informés de vos dates et itinéraires de voyage à l’étranger et fournissez-nous vos coordonnées de contact afin que nous puissions vous joindre au besoin, par exemple en cas de constat de transactions suspectes.