En ligne et via mobile

La protection de vos données privées nous importe. Que vous utilisiez nos services de banque en ligne ou notre application mobile, soyez assuré que notre système de banque Internet est soutenu par des fonctions de haute sécurité, qui protègent vos finances. Votre collaboration est essentielle - vous devez aussi, pour votre part, adhérer à certaines mesures de précaution.

Les mesures de protection de la MCB

A la MCB, nous avons recours à des mesures de haute sécurité pour protéger vos finances des fraudeurs.

Un accès sécurisé pour procéder à la gestion de vos comptes

Mot de passe : Lors de votre premier enregistrement au service de banque en ligne de la MCB, un identifiant ainsi qu’un mot de passe vous sont assignés. Par mesure de sécurité, veuillez changer votre mot de passe et le tenir secret. Si vous procédez à des transactions en ligne, il vous sera assigné soit un mot de passe à usage unique, soit un jeton d’authentification, selon l’option choisie.

Strate de sécurité additionnelle

Pour prévenir tout accès non-autorisé à vos comptes, nous avons prévu une strate (couche) de sécurité additionnelle sous forme d’un générateur de jeton d’authentification et, pour l’application mobile, d’un générateur de mot de passe à usage unique.

Jeton d’authentification :Vous pouvez utiliser le « Soft Token » - une application mobile qu’il vous faudra télécharger-, ou le jeton d’authentification – un petit dispositif électronique qui ressemble à un mini calculateur. Ces deux options génèrent un code numérique à usage unique que vous devez insérer pour autoriser vos transactions en ligne.

Quand et comment l’utiliser?

Au stade final de votre paiement, un nombre à 7 chiffres apparaît sur votre écran. Pour activer votre « Soft Token » ou jeton d’authentification, saisissez ce nombre à 7 chiffres et cliquez sur « Challenge Response » pour le « Soft Token » ou le bouton « ON » pour le jeton d’authentification.


Mot de Passe à Usage Unique (MPU) : C’est un code de validation hautement sécurisé qui est généré et automatiquement et envoyé par le système vers votre téléphone mobile afin de vous authentifier lorsque vous demandez à effectuer une transaction en ligne de votre mobile. L’usage de ce code est limité à une unique transaction.

Technologie de sécurité

Cryptage : La technologie de cryptage chiffré permet la création d’un environnement et d’un mode de transmission sûrs pour le transfert de vos données entre votre navigateur et le serveur de la Banque. Le cryptage numérique fait obstacle à tout accès de quelque utilisateur non-autorisé ou frauduleux. Le cryptage numérique brouille vos données, empêchant la lecture et la modification de celles-ci pendant leur transmission via Internet. Pour la protection de vos données privées et confidentielles, la MCB a recours à une technologie de cryptage de bout-en-bout, de haut calibre.


Certificat numérique : Un certificat numérique d’authentification vous permet de vérifier si le site sur lequel vous êtes est sûr et authentique. Pour vous garantir une sécurité optimale lorsque vous procédez à des transactions en ligne, la MCB a recours à des Certificats à Validation Etendue (CVE) aux plus hauts standards de sécurité disponibles. Ceux-ci vous permettent d’identifier un site sécurisé et légitime comme suit : - si le site sur lequel vous êtes est sûr et authentique, la ligne d’adresse de votre logiciel de navigation devient verte et affiche le nom de l’institution et le nom de l’émetteur. Il vous est vivement recommandé de contrôler systématiquement ces paramètres.


Pare-feu réseau : La MCB utilise un mécanisme de pare-feu réseau qui prévient tout accès non-autorisé tant vers son réseau informatique que de celui-ci.


Arrêt automatique : Le mécanisme d’arrêt automatique permet au système de fermer la fenêtre de transaction et votre séance dès constat d’une inactivité de 15 minutes. Dans le cas où vous laissez votre ordinateur sans surveillance, ce mécanisme réduit le risque d’accès frauduleux.


Interdiction d’accès temporaire : Sur trois échecs successifs à  l’étape d’identification à l’accès en ligne, le système active automatiquement une interdiction d’accès temporaire. Il vous faut alors demander une réinitialisation de votre mot de passe à la MCB en appelant le +230 202 6060. L’interdiction d’accès temporaire est une mesure dissuasive qui prévient l’utilisation de faux mots de passe à des fins frauduleuses.