Pourquoi mes transactions sont-elles parfois refusées ?

Plusieurs raisons peuvent être associées aux transactions refusées, principalement :

Fonds insuffisants

  • Les fonds disponibles sur votre carte sont inférieurs au montant de votre transaction
  • Lors de la recharge de votre carte, des frais de recharge sont applicables, qui sont déduits du solde de votre carte. Par exemple, si vous avez rechargé Rs 1000 sur votre carte et essayez de dépenser les Rs 1000, votre transaction sera refusée car le solde de votre carte sera inférieur à Rs 1000 après la déduction des frais de recharge
  • Pour les transactions multidevises, vous devez vous assurer que votre carte dispose de suffisamment de fonds (au moins 5% au-dessus du montant de la transaction) pour couvrir les frais de conversion applicables, en plus du montant de l'achat au moment où la transaction est autorisée
Valeur de vérification de la carte (CVV)
  • Si vous entrez incorrectement votre CVV 9 fois consécutives, vous ne pourrez pas effectuer de transaction avec la carte.

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