Guichets automatiques

Où se situent les guichets automatiques de la MCB ?

Réponse
Les guichets automatiques se situent dans chaque agence MCB. D'autres guichets automatiques sont également situés dans des régions et emplacements stratégiques du pays. Pour la liste complète, visitez la section Trouver une agence sur notre site.

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Que puis-je faire sur un guichet automatique ?

Réponse
Vous pouvez retirer des espèces, faire un dépôt d'argent avec ou sans enveloppe (sur certains guichets automatiques), recharger le crédit de votre téléphone, effectuer des transferts entre vos comptes, demander votre solde de compte et échanger des devises (sur certains guichets automatiques).

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Est-il possible de faire un retrait à un guichet automatique sans ma carte ?

Réponse
Oui. Vous pouvez le faire en utilisant l'option sans carte via l'application mobile JuiceByMCB. En savoir plus

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Que faire si ma carte est avalée par un guichet automatique ?

Réponse
Si une telle situation se présente, appelez le 202 5010 ou contactez immédiatement l'agence la plus proche.

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Comment déposer de l'argent sur mon compte via un guichet automatique ?

Réponse
Vous pouvez effectuer un dépôt avec  enveloppe sur tous les guichets automatiques. Certains guichets acceptent également des dépôts sans enveloppes. Veuillez visiter la section "Nous trouver" de notre site Web pour consulter la liste des guichets automatiques.

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Quelle est la différence entre un dépôt avec enveloppe à un guichet automatique et un dépôt sans enveloppe ?

Réponse

Avec un dépôt avec enveloppe effectué via un guichet automatique, le compte n'est pas crédité instantanément. Les dépôts sans enveloppe  permettent de créditer les comptes instantanément et sans avoir à utiliser une enveloppe.                                                                                                                                                                                        

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Quelles précautions dois-je prendre lorsque j'effectue des transactions à des guichets automatiques ?

Réponse
Avant d 'utiliser le guichet automatique, veillez à ce qu'aucun dispositif de détection n'ait été installé. Dans tous les cas, il est recommandé de cacher votre code PIN lors de la saisie. Si vous remarquez quelque chose d'anormal, tel qu'un périphérique externe, ou en cas de perte, veuillez nous contacter immédiatement.

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