Vous pouvez activer votre carte :

• A travers l'application JuiceByMCB
• Via nos guichets automatiques en faisant une transaction du type: vérification de votre compte ou retrait
  
• En nous appelant au +230 202 5010
• En rendant visite à votre agence MCB la plus proche

Vous pouvez le faire de trois manières :

• Via l'application Juice By MCB, avec l'option Choix du code PIN. Attention : assurez-vous que votre carte est activée avant de changer votre code PIN
• En remplissant le formulaire approprié dans une agence
• Sur nos guichets automatiques

Vous devez signaler toute perte ou vol en appelant le +230 202 5010 ou en vous rendant dans l'agence la plus proche.               

Si une telle situation se présente, rendez-vous dans l'agence la plus proche ou appelez le +230 202 5010 afin de demander son remplacement et de faire bloquer la carte par mesure de précaution.

Veuillez le signaler en appelant le +230 202 5010 ou en vous rendant dans l'agence la plus proche

Oui, c'est possible. L'autre personne sera titulaire d'une carte secondaire et toutes les transactions effectuées sur la carte secondaire seront facturées sur votre compte de carte de crédit. 

Vous pouvez le faire de plusieurs manières :

• Via l'application JuiceByMCB
• Via les services bancaires en ligne
• En déposant une enveloppe dans un guichet automatique ou dans une agence MCB

• Vous pouvez le faire en vous connectant au portail prépayé
• Via l'un de nos guichets automatiques Visa
• En nous appelant au +230 202 5010

Il n'est plus nécessaire de s'inscrire. L'inscription est désormais automatique. En cas de problème, appelez le +230 202 5010.

Vous pouvez le faire de plusieurs manières :

• Via l'application JuiceByMCB
• Via les services bancaires en ligne
• Via l'un de nos guichets automatiques
• En appelant le +230 202 5010

Vous pouvez augmenter ou diminuer votre limite de crédit en nous envoyant un message sécurisé à travers les services bancaires en ligne ou en remplissant le formulaire approprié disponible dans toutes les agences MCB.

Oui, votre enfant est éligible à la carte Visa prépayée 12-17.

Si une telle situation se présente, merci d'appeler immédiatement le +230 202 5010 ou de vous rendre dans l’agence MCB la plus proche pour annuler votre carte.

Oui. Vous pouvez utiliser votre carte dans tous les guichets automatiques ou points de vente et auprès de commerçants en ligne affichant les logos suivants :

• American Express
• Mastercard
• Visa
• Maestro
• UnionPay

Oui. Les cartes Gold et American Express vous offrent automatiquement une assurance quand vous voyagez à l'étranger. Si vous êtes titulaire d'une carte Classic ou Primo, vous pouvez souscrire à une assurance voyage annuelle moyennant un supplément de Rs.600. Vous pouvez vous abonner en ligne ici.

Il est impératif de conserver votre code PIN en sécurité. Avant d'utiliser un distributeur automatique de billets, vérifiez rapidement qu'aucun appareil de détection n'a été apposé. Lorsque vous saisissez votre code PIN, protégez votre main avec l'autre main. Ne jamais écrire ni conserver votre code PIN avec votre carte.
Veuillez signaler toute perte à la banque immédiatement.

Vous devez vérifier que :

• Vos cartes sont activées
• Vous connaissez les codes PIN de vos cartes
• Vous avez une copie de vos assurances

Merci d'appeler le +230 404 4800 pour activer vos cartes de débit.