Général

Comment devenir un client MCB?

Réponse
Vous devez commencer par ouvrir un compte chez nous. Utilisez notre outil pour trouver dès maintenant la meilleure offre.

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Comment accéder à un nouveau service?

Réponse
Vous pouvez le faire via les services bancaires en ligne, l'application Juice ou en visitant l'agence la plus proche.

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Dois-je prévenir la banque lorsque je voyage?

Réponse
Oui, vous devez le faire afin que nous activions vos cartes de débit et que nous puissions faire un suivi de vos cartes de crédit.

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Comment contacter la MCB?

Réponse
Email : contact@mcb.mu / téléphone : 202 6060 / message de rappel sur mcb.mu ou l'application Juice

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Comment contacter la banque si un client (un proche) décède?

Réponse
Merci de consulter l'agence la plus proche avec le certificat de décès.

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Comment demander un prêt?

Réponse
Vous pouvez le faire dans toutes les agences.

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Comment postuler à la MCB?

Réponse
Vous pouvez postuler à travers le site ici.

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Comment faire une demande d'assurance voyage?

Réponse

Bénéficiez de l'assurance voyage automatiquement sur de nombreux comptes et cartes de crédits. Si vous êtes titulaire d’une carte Primo ou Classic, un supplément de Rs 600 vous couvrira dans le monde entier. Pour bénéficier de cette couverture d’assurance, il suffit de payer vos billets d’avion ou toute autre chose en utilisant votre carte de crédit MCB. Les voyages doivent commencer et se terminer dans votre pays de résidence, sans dépasser 60 jours consécutifs. 

Ajoutez une assurance voyage à votre carte de crédit en utilisant l'une des options suivantes: 

  • Composez le 202 6060 ou appelez votre agence la plus proche
  • Envoyez un SMS à 8188

Message pour l'option de couverture du titulaire: MCB_CC (numéro de référence du client disponible sur votre relevé de carte de crédit). Exemple: MCB_CC600123456
Message pour l'option de couverture de la famille: MCB_FC (numéro de référence du client disponible sur votre relevé de carte de crédit). Exemple: MCB_FC600234567

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Comment apporter des changements à mon contrat d'assurance actuel?

Réponse

Rendez-vous à l'agence MCB la plus proche ou contactez votre chargé de compte.

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Comment annuler mon contrat d'assurance actuel?

Réponse

En contactant directement la SWAN ou en vous rendant dans l'agence la plus proche.

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Qu'est-ce que le TAEG (taux annuel effectif global)?

Réponse
Le taux annuel effectif global est un terme utilisé pour désigner ce qui est facturé chaque année sur un emprunt ou sur de l'argent gagné grâce à un investissement. Cela inclut les frais ou les coûts associés à la transaction.

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Je suis déjà client, puis-je emprunter plus?

Réponse
Oui, en fonction de votre capacité de remboursement.

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Je suis déjà client, puis-je changer la durée de mon prêt ?

Réponse
Oui, c'est possible si la période maximale de remboursement n'a pas été atteinte. Veuillez noter que les tarifs peuvent varier en fonction des fluctuations.

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Ai-je besoin d'être déjà client pour pouvoir emprunter?

Réponse
Oui, vous devez être client pour obtenir un prêt personnel sans garantie. Cependant, cela ne concerne pas les prêts garantis pour les marchés monétaires internationaux.

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La banque peut-elle refinancer des prêts d'autres institutions financières?

Réponse
Oui. Toutefois, cela ne s'applique que sur les prêts au logement.

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Quel est le salaire minimum pour demander un emprunt?

Réponse
Le montant minimum est de Rs. 10 000.

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Les clients vivant à l'étranger peuvent-ils emprunter?

Réponse
Oui si cela concerne les prêts garantis, tels les prêts au logement.

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Puis-je changer la date de remboursement?

Réponse
Oui, cela peut être possible.

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Puis-je changer le montant du remboursement?

Réponse
Oui, en fonction de votre capacité de remboursement.

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Puis-je régler le prêt totalement ou partiellement?

Réponse
Oui, vous pouvez le faire, mais en fonction de votre contrat de prêt, il se peut que vous ayez à payer des frais de remboursement anticipé.

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