Internet Banking
Comment s’abonner à l’Internet Banking?
Il vous faudra avoir : un numéro de portable enregistré à la MCB, une carte MCB et un code PIN.
Comment se connecter à Internet Banking ?
Où se situe l'accès à Internet Banking?
Quelles opérations puis-je effectuer grâce à Internet Banking ?
- Verifier vos comptes et vos investissements
- Gérer vos cartes de crédit (rembourser votre carte de crédit/carte prépayée), vos prêts et vos demandes
- Effectuer des transferts entre vos comptes, vers d'autres banques locales et internationales
- Contacter la banque à travers une boîte aux lettres sécurisée
- Modifier et souscrire aux services bancaires par SMS et à MCB Refill (recharge de crédit téléphonique)
- Voir, modifier et annuler les virements permanents
- Voir vos prélèvements automatiques
Quels sont les navigateurs compatibles avec Internet Banking?
Comment changer le mot de passe de mon accès au service bancaire en ligne ?
Que faire si j'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe ?
Pour tous les problèmes d’identifiant ou de mot de passe, appelez le +230 202 6060 ou
- Veuillez vous rendre dans une agence pour les particuliers
- Remplissez le formulaire (pour les entreprises)
Comment renflouer sa carte de crédit ou prépayée?
Comment modifier la limite de votre virement bancaire quotidien ?
Modifier simplement la limite de votre virement bancaire quotidien.
- Cliquez sur "MY Profile" en haut à droite de votre écran de Internet Banking
- Choisissez l'option "Amend daily transfer limit"
- Saisissez la nouvelle limite
- Confirmez et autoriser
- C'est fait!
Comment m'assurer que ma connexion est sécurisée ?
Il est impératif de conserver votre identifiant et votre mot de passe en sécurité. À titre de prévention, changez régulièrement votre mot de passe. Si vous recevez un email suspect qui pourrait être une tentative d’hameçonnage ou un scan, envoyez un email à alert@mcb.mu. Si vous souhaitez vous connecter aux services bancaires en ligne depuis un lieu public, utilisez le clavier virtuel pour une navigation sécurisée. Plus d'informations sur notre section sécurité.
Quelle est la différence entre le security token et l'OTP?
Qu'est-ce qu'un One Time Password (OTP)?
Pourrai-je recevoir l'OTP (One time password) si je change de numéro de mobile?
Qu'est-ce qu'un security token ?
Il s'agit d'un petit appareil qui a l'apparence d’une calculatrice. Il est utilisé pour générer un mot de passe unique afin de valider les transactions (pour les particuliers et les entreprises). C'est une alternative à la solution de mot de passe unique (One-time password).
Comment autoriser une transaction avec le security token?
Comment changer le mot de passe (également appelé code PIN) de mon security token ?
Quelles précautions dois-je prendre lorsque j'effectue une transaction sur le service bancaire en ligne ?
L’accès à mon Internet Banking a été verrouillé. Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Vous recevrez, par courriel, un mot de passe temporaire qui vous permettra de vous connecter, de réinitialiser votre mot de passe et de vous connecter.