Prepaid card

Comment fonctionnent les cartes prépayées de la MCB?

Réponse

La MCB possède deux types de cartes prépayées, opérant sur le réseau VISA et Union Pay International (UPI). Vous pouvez utiliser une carte prépayée pour des paiements à des points de vente ou des retraits aux ATMs en insérant votre PIN. Ce PIN, qui sera connu de vous seul, vous sera remis dans une enveloppe scellée. Le montant disponible sur votre carte diminuera à mesure que vous utiliserez la carte.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Où puis-je utiliser les cartes prépayées?

Réponse

Toutes nos cartes prépayées peuvent être utilisés sur les terminaux de paiement des commerçants ou aux ATMs portant le logo VISA et UPI.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Puis-je utiliser une carte prépayée pour mes achats en ligne?

Réponse

Vous pouvez utiliser votre carte prépayée Visa en toute sécurité pour vos achats en ligne. Pour tout autre renseignement, appelez notre hotline au +230 202 5010.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Quelles devises sont-elles disponibles sur la carte prépayée MCB?

Réponse

La carte prépayée VISA est disponible en différentes devises, à savoir en dollars US, en Livres Sterling, en Euros, en Rand sud-africain et en roupies mauriciennes. La carte prépayée Union Pay (UPI) est disponible en Renminbi ou en dollars US. Chaque devise est disponible sur une carte différente. Tout client doit faire l’acquisition des cartes selon ses besoins.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Y a-t-il un montant minimal ou maximal de recharge pour la carte prépayée?

Réponse

Le montant minimal est de Rs. 500. En ce qu’il s’agit du cash et des chèques, un montant maximal de Rs. 350 000 ou équivalent en devises peut être rechargé. En conformité avec sa politique, la MCB se reserve le droit de demander toute information qu’elle juge necessaire concernant les fonds remis à la Banque et destinées à la recharge d’une carte prépayée. En ce qu’il s’agit des Book Transfers, le montant maximal de recharge par jour est de Rs. 1 000 000. Sur l’année, le montant maximal de recharge autorisé est de Rs. 1 000 000 par client, indépendamment du nombre de cartes à son nom.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Y a-t-il des frais à payer en achetant une carte prépayée ?

Réponse

Il vous faudra vous acquitter du paiement de frais initiaux (Rs. 150 +TVA, ou le montant équivalent en devises) à l’achat de votre carte.

Par la suite, 0.5% du montant de la recharge sera prélevé, avec des frais minimaux et maximaux applicables. Veuillez vous référer à notre guide tarifaire.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Des cartes supplémentaires peuvent-elles être utilisées sur un seul compte?

Réponse

Non. Une carte prépayée est émise uniquement à tout individu âgé de 18 ans et plus et sera le seul responsable de l’utilisation de sa carte.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Puis-je acheter une carte prépayée et le donner à mon enfant pour ses dépenses pendant qu’il étudie à l’étranger?

Réponse

Cette possibilité existe. Cependant, le détenteur de la carte sera responsible de toutes les transactions faites avec sa carte, y compris qu’il effectue des dépenses autorisées.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Existe-t-il d’autres frais à payer en effectuant un retrait à un guichet automatique avec une carte prépayée?

Réponse

Il n’y a aucun frais à payer pour un retrait à un guichet automatique MCB. Par contre, en cas de retrait au guichet automatique de toute autre institution bancaire, des frais de 1%, avec un minimum de Rs. 75 est applicable, que ce soit pour les retraits à Maurice et à l’étranger.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Y a-t-il un montant maximal autorisé en ce qu’il s’agit d’un retrait à l’ATM?

Réponse

La limite de retrait autorisée par jour est de Rs. 10 000 à Maurice et de Rs. 20 000 à l’étranger. Il existe cependant certain cas à l’étranger où des limites de transactions autorisées sont fixées par les banques. Dans ce cas de figure, il faudra effectuer des retraits selon la limite imposée.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Quels documents sont requis pour l’achat d’une carte prépayée?

Réponse

Il y a un formulaire d’application à remplir. Pour les détenteurs d’un compte MCB, une preuve d’identité – à savoir la carte d’identité nationale pour les mauriciens et un passeport valide pour les étrangers, de même qu’une preuve d’adresse – sont nécessaires. Les non-clients MCB sont aussi éligibles pour une carte prépayée. Dans ce cas de figure, les données du client devront être enregistrées.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Comment puis-je recharger ma carte prépayée?

Réponse

Vous pouvez recharger votre carte prépayée à n’importe quelle agence MCB, via Internet Banking ou notre application JuiceByMCB. Veuillez simplement choisir la carte et indiquer un numéro de série, de même que le montant de la recharge. La recharge en agence est possible en l’absence du détenteur de la carte à condition qu’une personne dûment autorisée présente sa carte d’identité en spécifiant les détails de ladite carte (incluant le numéro de série à l’arrière de la carte, commençant par S/N).

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Puis-je désactiver ma carte quand elle n’est pas en service?

Réponse

C’est possible de le faire sur notre site web, à travers l’interface sécurisée destinée aux cartes prépayées.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Où puis-je accéder au solde de ma carte?

Réponse

Vous pouvez consulter cette information à un guichet automatique de la MCB ou en vous connectant à l’interface des cartes prépayées sur notre site web. L’interface permet aussi de consulter les différentes transactions effectuées avec votre carte prépayée MCB.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Que se passe-t-il avec le montant disponible sur la carte si je n’ai pas l’intention de l’utiliser d’ici peu ?

Réponse

Vous pouvez maintenir ce montant sur votre carte jusqu’à la prochaine transaction ou demander à créditer votre compte avec ce montant après la déduction des frais relatifs en cours.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Que se passe-t-il à l’expiration de la carte? Est-elle renouvelable?

Réponse

La carte n’est pas renouvelable à l’expiration. Il faudra, de ce fait, effectuer une nouvelle application. Tout montant disponible sur la carte au moment de l’expiration sera remboursé ou transféré sur la nouvelle carte, si le client en fait la demande. Les frais bancaires nécessaires seront alors imposés.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?

Quel numéro faut-il contacter pour tout autre information ou pour rapporter la perte d’une carte ou un vol?

Réponse

Si vous soupçonnez que votre carte a été volée ou utilisée à votre insu, ou qu’une personne autre que vous connait votre PIN, appelez notre hotline au +230 202 5010. Nos lignes sont à votre disposition 24/7.

Avez-vous trouvé ces informations utiles?